POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.climsom.online est :

NEO FACTORY - CLIMSOM

6 Allée du Commandant Charcot, 44000 Nantes - France

Email : contact@climsom.com - Téléphone : 02 85 52 44 74

2 - Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous collectons :

- Données d'identité et de contact : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone (commande ou inscription newsletter).

- Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.

- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

- Données de navigation : via cookies (pages visitées, durée, appareil).

3 - Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

- Traiter et expédier vos commandes ;

- Assurer le service client et le suivi de livraison ;

- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement, désinscription possible à tout moment) ;

- Améliorer le site et mesurer son audience.

4 - Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) et notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).

5 - Destinataire des données

- Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables) ;

- Données newsletter : jusqu'à votre désinscription ;

- Cookies : 13 mois maximum.

6 - Durée de conservation

- Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables) ;

- Données newsletter : jusqu'à votre désinscription ;

- Cookies : 13 mois maximum.

7 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données et de retrait du consentement. Pour les exercer : contact@climsom.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8 - Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont chiffrés et sécurisés.